Lyra olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu kapsamda, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Lyra tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
• Ürün ve hizmetlerin sunulması,
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyet çalışmaları,
• Pazarlama, tanıtım ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Muhasebe ve finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi,
• İlgili mevzuat gereği yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik bilgileri (ad, soyad), iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres), ödeme bilgileri, sipariş ve işlem geçmişiniz, talep ve şikayet bilgileriniz gibi veriler işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere;
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• İş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kargo şirketlerine,
• Mali müşavir, hukuk danışmanı gibi danışmanlık hizmeti aldığımız üçüncü kişilere
aktarılabilir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, mağazalarımız, çağrı merkezimiz ve elektronik formlar üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen “sözleşmenin ifası”, “hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi” ve “meşru menfaat” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak;
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.